よくある質問

商品について

天然熟成 野草酵素について

  • ・いつ、どのくらい飲めばよいですか?
  • ・どれくらいの期間、飲み続ければよいですか?
  • ・副作用はあるのですか?
  • ・酵素断食として酵素を飲みたいのですが?
  • ・子供や赤ちゃんに飲ませても大丈夫でしょうか?
  • ・水以外の物で薄めて飲んでもいいですか?
  • ・妊娠中ですが、「天然熟成 野草酵素」を飲んでもいいですか?

熟成 野草酵素粒タイプについて

  • ・1日に何粒飲めばいいですか?
  • ・いつ飲めばいいですか?
  • ・妊娠中に飲んでもいいですか?
  • ・副作用はあるのですか?
  • ・天然熟成野草酵素と、粒タイプではどちらがおすすめですか?
  • ・ドリンクタイプと、粒タイプを一緒に飲んでも大丈夫ですか?

黒大豆黒酢黒丸について

  • ・1日何粒、いつ飲めばいいですか?
  • ・朝と夜は、どちらに飲めばいいですか?
  • ・水以外の物と一緒に飲んでもいいですか?
  • ・子供に飲ませても大丈夫でしょうか?
  • ・薬と併用してもいいでしょうか?
  • ・「黒大豆黒酢黒丸」は何にいいの?

すっきりアロエ粒について

  • ・いつ飲めばいいですか?
  • ・何粒飲めばいいですか?
  • ・副作用はあるのですか?
  • ・どのような原料が使われていますか?
  • ・薬と併用してもいいでしょうか?
  • ・妊娠中ですが、「すっきりアロエ粒」を飲んでもいいですか?
  • ・生理中に飲んでも大丈夫でしょうか?

すっきりソウカイ茶について

  • ・はじめての時の飲み方を教えてください。
  • ・いつ飲んだらいいの?
  • ・妊娠中に飲んでもいいですか?
  • ・子供に飲ませても大丈夫ですか?
  • ・すっきりアロエ粒と、どちらがおすすめですか?
  • ・薬と併用してもいいでしょうか?
  • ・生理中に飲んでも大丈夫でしょうか?
  • ・他のサプリメントと一緒に飲んでも大丈夫ですか?

おいしい青汁イワシペプチド入りについて

  • ・1日どのくらい飲めばいいですか?
  • ・イワシペプチドとは何ですか?
  • ・イワシの味がするのですか?
  • ・一般的な青汁と何が違うのですか?
  • ・お薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?
  • ・他のサプリメントと一緒に飲んでも大丈夫ですか?
  • ・アレルギー体質・魚アレルギーの人でも大丈夫ですか?

商品について

ご注文・お支払いについて

  • ・送料はいくらですか?
  • ・電話でも注文できますか?
  • ・FAXでも注文できますか?
  • ・注文受付の確認メールが届かないのですが?
  • ・注文した内容を変更、またはキャンセルすることはできますか?
  • ・同じ日にした複数の注文をまとめられますか?
  • ・支払いにはどのような方法がありますか?
  • ・クレジットカードで支払うことはできますか?
  • ・領収書の発行はできますか?

お届けについて

  • ・注文してからどれくらいで商品が届きますか?
  • ・配送日を指定することはできますか?
  • ・指定した配達日、配達時間に届かないことがありますか?
  • ・海外からの注文・海外への配送はできますか?
  • ・土日祝日、年末年始、お盆などの配達日指定は可能ですか?

商品の返品・交換について

  • ・商品の返品・交換方法と返品先を教えてください。
  • ・返品をしたい場合は運送会社の指定はありますか?

自動お届け(定期購入)について

  • ・自動お届け(定期購入)はどのように申し込めばいいですか?
  • ・初めての注文から自動お届け(定期購入)することはできますか?
  • ・自動お届け商品の、お届け数量・間隔・配達日などの変更は、いつでも可能ですか?
  • ・自動お届け(定期購入)の中止は簡単にできますか?
  • ・自動お届け(定期購入)はお休みすることはできますか?

お客さま情報の登録・変更について

  • ・ジェイ・メディックスオンラインショップ会員になるにはどのようにしたらいいですか?
  • ・ジェイ・メディックスオンラインショップ会員は入会金・年会費などの費用が必要ですか?
  • ・ジェイ・メディックスオンラインショップ会員になるメリットは何ですか?
  • ・住所や電話番号が変更になったのですが、変更できますか?

ポイントシステムについて

  • ・ポイントはどうやったら溜まりますか?
  • ・自分のポイントを確認する方法を教えてください。
  • ・ポイントの使用方法を教えてください。

メールマガジンについて

  • ・商品の購入なしでメルマガだけもらうことはできませんか?
  • ・メルマガを停止したい場合はどうすればいいですか?
  • ・メルマガを再開したい場合はどうすればいいですか?